INFORMAZIONI GENERALI – FAQ
- Primo acquisto?
- Quali sono le modalità di pagamento accettate?
- È necessario registrarsi per effettuare un ordine?
- I prezzi presenti sul sito internet, sono comprensivi di IVA?
- Come effettuare un reclamo?
- Quale tipo di documento viene emesso per l’acquisto dei libri?
- Dati del Venditore
1) PRIMO ACQUISTO?
Se è la prima volta che acquisti presso il nostro sito, prima di inoltrare l’ordine è necessario compilare il modulo di registrazione.
La registrazione è richiesta solo la prima volta. Per tutti gli acquisti successivi ti verranno richieste solo l’email e la password scelta.
2) QUALI SONO LE MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE?
È possibile effettuare il pagamento solo mediante:
– Carta di Credito/Paypal
Il pagamento con carta di credito viene effettuato tramite la nostra pagina di transazione sicura presso PayPal.com
Non è necessario registrarsi o avere un conto su PayPal per procedere con il pagamento.
È possibile effettuare pagamenti con tutte le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard) comprese le carte prepagata (come Postepay, Vodafone Cash Card, Kalibra ed altre ancora).
Paypal è tre i metodi di pagamento online più popolari al mondo. Offre garanzia ed affidabilità con più di 150 milioni di clienti nel mondo.
3) È NECESSARIO REGISTRARSI PER EFFETTUARE UN ORDINE?
La registrazione per effettuare ordini presso il nostro sito consente di verificare lo stato dei propri ordini. I dati richiesti in fase di completamento dell’ordine sono memorizzati esclusivamente per consentirci la regolare fatturazione degli ordini. Nessun dato inserito viene a nessun titolo ceduto a terzi o utilizzato per scopi diversi.
La registrazione è necessaria solo al momento del primo ordine. Successivamente sarà sufficiente inserire il login e la password ricevuta via email per accedere all’area personale dove è possibile verificare lo stato degli ordini effettuati.
Per sostituire la password inserita al momento della registrazione è necessario accedere all’area personale (Menù My Account/Gestione Informazioni) e inserire la nuova password nei campi “Password” e “Conferma Password”
In ottemperanza delle norme vigenti è comunque necessario inserire il numero di Codice Fiscale per ordini effettuati da Privati e il numero di Partita IVA (e il numero di Codice Fiscale se diverso) e il codice univoco per ordini effettuati da Aziende o Professionisti. NB: Il numero di Partita IVA va inserito preceduto dalla sigla IT
4) I PREZZI PRESENTI SUL SITO INTERNET, SONO COMPRENSIVI DI IVA?
I prezzi indicati nel sito sono comprensivi di IVA.
Si precisa inoltre che eventuali prezzi scontati presenti nel sito si riferiscono solo ad ordini effettuati online. Per ordini provenienti da librerie e rivenditori lo sconto viene applicato sul prezzo di copertina
5) COME EFFETTUARE UN RECLAMO?
I reclami possono essere effettuati entro e non oltre 15 giorni dall’ordine via email contattando il Servizio Clienti
6) QUALE TIPO DI DOCUMENTO VIENE EMESSO PER L’ACQUISTO DEI LIBRI?
Al momento dell’ordine viene rilasciata la fattura per i titoli ordinati. Al riguardo al momento dell’inserimento dei dati è obbligatorio inserire, oltre ai dati anagrafici, il numero di Codice Fiscale in caso di ordini da privati e il numero di partita IVA e Codice Univoco in caso di ordine da Società.
7) DATI DEL VENDITORE
ConTempoNet sas
Via Sorelle Marchisio, 2 – 00168 Roma – Italia
Partita IVA: 05174251008
ordini [at] contemponet [punto] com